Hi,
mir ist aufgefallen, dass bei einer internen Notiz in einem geschlossenen Ticket keine E-Mail mehr an den Besitzer gesendet wird?
Ist das normal/gewollt so oder wie kann ich das ändern?
Grüße
cptcrunch
Interne Notizen bei geschlossenen Tickets?
Re: Interne Notizen bei geschlossenen Tickets?
normal und gewollt
1: OTRS 3.1.21 + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL
2: Test: OTRS 3.1.21 + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL
3: Test-2: OTRS 3.3.x + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL (iphone, idoit-trash)
2: Test: OTRS 3.1.21 + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL
3: Test-2: OTRS 3.3.x + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL (iphone, idoit-trash)
Re: Interne Notizen bei geschlossenen Tickets?
Aha, und könnte man es denn auch ändern?