Buen día,
Estoy utilizando OTRS ITSM, es posible que ante una solicitud de servicio (requerimiento) se pueda solicitar la aprobación al nivel correspondiente, en caso sea requerida.?
(Respondido) Aprobación de una solicitud
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mtejada219
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(Respondido) Aprobación de una solicitud
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carlosgallego
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Re: Aprobación de una solicitud
Hola si la aprobacion es dada por otro agente, podrias hacer uso del formulario decision, y en organizar el proceso.
Saludos.
Carlos Gallego
Saludos.
Carlos Gallego
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