Verständnisfrage Mailfilter

[tedwipe]

Hi,

ich hab schon ein wenig hier gesucht und das Admin-Handbuch gelesen. Nun habe ich allerdings ein kleine Problem beim erstellen eines Mailfilters, vielleicht kann mir mal jemand vom "Schlauch" runterhelfen.

Also, bei uns werden Formulare verschickt die einen gewissen Betreff haben, können allerdings auch von Usern mit einem gewissen Body daher kommen. Gesucht ist das Wort "Personalveränderungen" im Betreff und im Body. Nun meine Frage: Da ich aktuell beides in einer Regel habe würde mich interessieren ob er beim durcharbeiten von den Headern 1 - 4 eine UND oder eine ODER Verbindung herstellt?! Im Handbuch ist das leider nicht wirklich genau erläutert.

Was heißt, muß ich für den Betreff und den Body jeweils eine Regel erstellen wenn die nicht gleichzeitig in einer Mail vorkommen?

Hier kurz mein Mailfilter:

Treffer:
Header1: From Wert: blabla@blubb.net
Header2: Subject Wert: Personalveränderungen
Header3: Body Wert: Personalveränderungen

Setzen:
Header1: X-OTRS-Ignore Wert: Yes

Header 2 und 3 macht er mir jedesmal wieder leer wenn ich da was eintragen will.

Vielen Dank schon mal im Voraus.

Gruß

Thorsten

[tedwipe]

Gelöst!

Es ist eine UND Verbindung, also muß man mehrere Regeln erstellen.