Ich möchte gerne die Ansicht Freie Felder beim Ticket erweitern.
Und zwar habe ich über das Modul OTRSExternalTicketNumberRecognition folgendes dynamische Felder hinzu bekommen.
Name: ExternalTNRecognition
Typ: Text
Gültigkeit: gültig
Objekttyp: Ticket
Das möchte ich in den Ansicht Frei Felder anzeigen lassen.
Dazu habe ich die in Sysconfig folgendes eingetragen.
Ticket::Frontend::AgentTicketFreeText###DynamicField
Schlüssel: ExternalTNRecognition
Inhalt: 1
Aber ich sehe es leider nicht. Auch ein otrs Neustart hat nicht geholfen. Ist die 1 bei Inhalt überhaupt richtig oder muss die in Schlüssel? Das hat aber auch nicht geklappt.
Dynamic fields shown in the ticket free text screen of the agent interface. Possible settings: 0 = Disabled, 1 = Enabled, 2 = Enabled and required.
Dynamisches Feld in Freie Felder
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Dynamisches Feld in Freie Felder
Mit freundlichem Gruß
Andreas
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