Доброго времени суток! Необходимо для разных очередей, сделать видимыми или не видимыми различные динамические поля, обязательные для заполнения. Нашел разные мануалы, но самостоятельно не смог в них разобраться. Обсуждение темы на этом форуме, в английской ветке:
viewtopic.php?f=60&t=8032
Решение проблемы на форуме otrs.ru:
http://otrs.ru/forum/viewtopic.php?f=4&t=1648
Может, кто то уже проделал, что то подобное и может более подробно объяснить мне бестолковому.
