<OTRS_CUSTOMER_DATA_UserFirstname> - Alles groß geschrieben

[Timo]

Hallo zusammen,

sämtliche Namen in unserem AD sind groß geschrieben.
Das stört an sich nicht, sieht aber unschön aus bei der Eingangsbestätigung für ein neues Ticket.

Code: Select all

Hallo NAME,
 
dies ist die Eingangsbestätigung für dein Ticket....

Gibt es eine Möglichkeit, ohne am AD Daten zu ändern, die Vornamen so einzulesen, bzw. in der Eingangsbestätigung anzeigen zu lassen, das der erste Buchstabe groß und der Rest klein geschrieben wird? <-- Was für ein Schachtelsatz.

Danke und viele Grüße
Timo

[jojo]

Nein

[Timo]

Oh.. hmm, ok. Danke

[KlausNehrer]

Die Alternative wäre Entwicklungsaufwand im OTRS, um den entsprechenden Filter zu erstellen und zu integrieren.
Da ist die "Korrektur" im AD einfacher.

[reneeb]

Gibt es ein anderes Feld, das im AD den Vornamen in der "richtigen" Schreibweise enthält? Wenn ja, kannst Du ja das Feld in das Mapping eintragen und das in den Benachrichtigungen verwenden.