Ticketbetreff in den verschiedenen Views selber ändern?

[SommerP]

Hi,

wir haben ein kleines Problem und hoffen, das ihr uns helfen könnt. Wir würden gerne selber den Betreff des Tickets in der AgentTicketResponsibleView und in der AgentTicketLockedView anzeigen lassen. Derzeit wird dort nur der Betreff und der Verfasser der letzten Mail innerhalb des Tickets angezeigt. Zum besseren Verstehen habe ich zwei Bildschirmfotos angehangen.

Gibt es eine Möglichkeit, die Spalte nach unseren Wünschen entsprechend anzupassen?

So sieht es derzeit aus:

AgentTicketLockedView.png

Hier erscheint der allgemeine Ticket Betreff, den man ja auch selber ändern kann. Dieser soll zukünftig an der Stelle von "Von/Betreff" (auf dem Bild 1) erscheinen.

Ticket View.png

[jojo]

Ticket -> Frontend::Agent::TicketOverview
Ticket::Frontend::OverviewSmall###ColumnHeader

[SommerP]

hmm, mit den Sachen kann ich so leider nichts anfangen. Muss ich das irgendwo einsetzen, ändern oder...?

[shostakovich]

Sysconfig.

[jojo]

Sysconfig