ich habe die CMDB inzwischen soweit erweitert, dass ich sowohl bei Computer als auch bei Hardware ein Feld Customer eingeführt habe, über das ich bei Anlage des CI eine Verknüpfung mit dem Anwender herstellen kann.
Beim Suchen kann ich auf diesem Weg schon wunderbar filtern - allerdings würde ich gerne zur Erhöhung des Komforts die Daten nun auch im Kunden-Informationszentrum (unter den Tickets) anzeigen. Zumindest für die beiden Klassen Computer und Hardware.
Letztendlich ist das Kunden-Informationszentrum so wie ich es verstanden habe ja auch nur ein Dashboard - allerdings habe ich hier noch nicht den richtigen Ansatz gefunden
Wer kann mich in die richtige Richtung schicken?
Vielen Dank schon einmal!