Kundenportal ohne Login

[msr01]

Hallo Zusammen,

ich bin ein Neuling in OTRS und habe mich gefragt ob es auch ein Kundenportal ohne notwendigen Login gibt, so wie es z. B. bei osTicket der Fall ist?

Wenn ja, kann mir bitte jemand eine Anleitung geben.

Danke und beste Grüße,
Msr01

[wurzel]

Hi,

meinst Du single sign on? Das geht.
Sonst wüsst ich ned, ob und wie man das abschalten könnte.

E-Mails werden angenommen ohne Login

Flo

[msr01]

Hallo Flo,

Danke für Deine Antwort.
Nein Single-Sign-on meine ich nicht.
Ich denke eher an eine Seite z.B. auf einer Homepage, die der Kunde besuchen kann und dort direkt sein Ticket in einem Formular erstellen kann. Über die customer.pl kommt man ja zum Kundenportal, allerdings ist hier eine Registrierung notwendig.

Danke und viele Grüße,
msr01

[RStraub]

Nutzt du OTRS nur intern? Sonst öffnest du Spammern ja Tür und Tor

Evtl. eine Zwischenlösung wie hier (https://support.cape-it.de/helpdesk/customer.pl#Login) - dort kann man sich direkt registrieren und dann Tickets einstellen.

[reneeb]

Du könntest ein einfach Mail-Formular auf Deine Seite packen, das eine Mail an Dein OTRS schickt...

[jojo]

Evtl. eine Zwischenlösung wie hier ([url]https://.../customer.pl#Login[/url]) - dort kann man sich direkt registrieren und dann Tickets einstellen.

Das ist keine Zwischenlösung, sondern OTRS Standard...

[RStraub]

Evtl. eine Zwischenlösung wie hier ([url]https://.../customer.pl#Login[/url]) - dort kann man sich direkt registrieren und dann Tickets einstellen.

Das ist keine Zwischenlösung, sondern OTRS Standard...

Missverständnis. Eine Zwischenlösung für msr01 der sich Ticketerstellung ohne Login wünschte...