TicketFreeTime Feld ohne Stunden

Marcellomw · Post by **Marcellomw** » 15 Sep 2008, 14:38

Hallo,

ich verwende für die Erstellung eines Tickets das TicketFreeTime Feld. Das Feld hat den Namen Versionsdatum und daher ist die Zeiteinheit verwirrend. Kann mir jemand sagen wo ich die Stunden/Minuten deaktivieren kann?? Über die SysConfig kann ich leider nix finden wie das Anzupassen ist. Eine andere Frage die ich auch noch hätte wäre, ob man das "An:" Feld (die Gruppe) bei der Erstellung von einem Telefon-Ticket Voreinstellen kann. In 99% aller Fälle wird das erste Ticket nämlich von einer Gruppe dokumentiert/bearbeitet.

Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen. Vielen dank dafür im Voraus

Marcel

xxx · Post by **xxx** » 04 Jun 2009, 10:06

Hallo Marcel,

hast Du eine Lösung für Dein Problem gefunden?
Ich habe hier nämlich genau das gleiche Problem und finde einfach nicht, wo ich das einstellen soll

Gruß
Jan