ich bin gerade dabei mich mit den ACL`s auseinander zu setzten.
Nun habe ich folgende ACL generiert.
Code: Select all
# ticket acl
$Self->{TicketAcl}->{'ACL-Name-2'} = {
# match properties
Properties => {
# current ticket match properties
Ticket => {
Queue => ['Postmaster'],
Priority => ['5 very high'],
}
},
# return possible options (white list)
Possible => {
# possible ticket options (white list)
Ticket => {
Queue => ['Junk'],
},
},
};

And the next step wäre wie kann man dies automatisiert ablaufen lassen`??
Vielleicht hat ja sich ja schon jemand mit ACL und ner Abbildung von einem Workflow auseinander gesetzt & kann mir evtl. ein paar Tipps geben.
Vielen Dank