Hallo,
wir hatten in unserem alten Ticketsystem wenn man den Besitzer wechselt, auch direkt den Status ändern konnte.
Seitdem wir auf die Version 3.x gegangen sind haben wir diesen Punkt nicht mehr bei Besitzerwechsel.
Kann mir einer sagen wo ich unter sysconfig den Parameter setzen muss um dies wieder angezeigt zu bekommen?
Status Besitzerwechsel
Re: Status Besitzerwechsel
habe es doch geunfnden hat wsich erledigt
-
shredman
- Znuny newbie
- Posts: 45
- Joined: 21 Feb 2008, 11:13
- Znuny Version: 3.3.8
- Real Name: Frank
- Company: DB Schenker
Re: Status Besitzerwechsel
Na ja, wäre schön wenn Du uns auch noch verraten würdest wie Du das Problem gelöst hast anstatt nur zu schreiben das es sich erledigt hat 
Hab nämlich das gleiche Problem nach dem Update auf 3.3.8 und wäre an einer Lösung interessiert.
Danke
Gruß,
shredman
Hab nämlich das gleiche Problem nach dem Update auf 3.3.8 und wäre an einer Lösung interessiert.
Danke
Gruß,
shredman
Produktiv: OTRS: 3.3.8 (Debian Wheezy ),
Test: OTRS: 3.1.4 (Debian Squeeze VM)
Apache2/MySQL 5.10
Test: OTRS: 3.1.4 (Debian Squeeze VM)
Apache2/MySQL 5.10
-
reneeb
- Znuny guru
- Posts: 5018
- Joined: 13 Mar 2011, 09:54
- Znuny Version: 6.0.x
- Real Name: Renée Bäcker
- Company: Perl-Services.de
- Contact:
Re: Status Besitzerwechsel
SysConfig: Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewOwner -> Ticket::Frontend::AgentTicketOwner###State
Perl / Znuny development: http://perl-services.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de