Kix4otrs $(...) tabs is not a function - Fehler in CMDB

[kunzma]

Hallo zusammen,

wir haben vor ein paar Wochen endlich OTRS bei uns eingeführt, wie immer in der IT nur OpenSource Lösungen
Derzeit setzen wir OTRS in der Version 3.3.8 / ISTM 3.3.8 und die Erweiterung Kix4Otrs ind er Version 6.0.6 von C.a.p.e IT GmbH mit Kernel KixCore 3.0.2 ein.

Beim click auf ein ConfigItem erhalten wir in allen möglichen Browsern immer die gleiche Fehlermeldung:
$(...) tabs is not a function
beforeLoad()@http://otrs.../indexpl?Action=AgentITSM ... ID=1:648:9.....................................................


Pfadangabe zum Template: /var/otrs/KIX4OTRSITSMConfigManagement/Kernel/Output/HTML/Standard/AgentITSMConfigItemZoomTabConfigItem.dtl

Diesen Block haben wir ausgeblendet und schon funktionierts wieder, ganz klar ist uns jetzt leider nicht welcher Parameter hier nicht überbeben wird.

Code: Select all

# KIX4OTRS-capeIT
   $('#ContentItemTabs').tabs({
        create: function(event, ui) {
            $(this).find('ul > li > a').attr('title', '');
            $(this).find('div').html('<span class="AJAXLoader"></span>');
        },
        beforeActivate: function(event, ui) {
            $(window).unbind();
            $(this).find('div').html('<span class="AJAXLoader"></span>');
        },
        active: $Data{"SelectedTab"},
        beforeLoad: function( event, ui ) {
            ui.ajaxSettings.cache = false,
            ui.ajaxSettings.error = function( xhr, status, index, anchor ) {
                $(anchor.hash)
                    .html("Couldn't load this tab. We'll try to fix this as soon as possible.");
            }
        }
    });
# EO KIX4OTRS-capeIT

Hat jemand ne Idee an was das liegen könnte?

Grüße aus Bayern
Matthias Kunz

[webrene]

Hi,

hast du inzwischen schon eine Lösung gefunden?
Ich habe das gleiche Problem beim Öffnen eines CMDB Eintrags. Sobald ich den Block auskommentiere bekomme ich zwar die Fehlermeldung nicht mehr, aber das Item wird auch nicht angezeigt...

[Rooobaaat]

Zieht mal ein Update drüber...
Also über OTRS + ITSM + KIX-Pakete