Prozess Ticket fehlende Article Type

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benedicto
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Prozess Ticket fehlende Article Type

Post by benedicto »

Hallo zusammen,

bin hier gerade auf der Suche nach einem verlorenen Feld.
Und zwar wollen wir einen neuen Prozess in OTRS anlegen, wenn wir einen neuen AktivitätsDialog hinzufügen und dort ein Dynamisches Feld, welches wir davor erstellt haben, einfügen wollen fehlt mir der Punkt Artikel-Typ.
Dadurch kommen wir momentan nicht weiter.
Leider habe ich bis jetzt noch keine Idee wieso dieser Punkt nicht da ist.
Kann uns jemand weiterhelfen?
Danke schonmal.


Grüße aus Regensburg
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jojo
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Re: Prozess Ticket fehlende Article Type

Post by jojo »

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Re: Prozess Ticket fehlende Article Type

Post by benedicto »

so schauts das ganze bei uns aus
Bild1.png
und so sollte es ausschauen
Bild2.png
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jojo
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Re: Prozess Ticket fehlende Article Type

Post by jojo »

dynamische Felder sind keine Artikel, wieso sollte daher der Artikel Typ dort auftauchen?
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