AddOn MyServices

[otrsuser2014]

Hallo zusammen,

wir sind gerade am Evaluieren des AddOns MyServices. Dabei sind uns einige Fragen aufgekommen.
- Ist es möglich, auch geschlossene Tickets in der Service-Ansicht anzuzeigen?
- Kann man sich allgemein alle Tickets nach Services getrennt anzeigen lassen? So wie wir das bisher gesehen haben, ist das nur für die Tickets möglich, bei denen man selbst der Besitzer ist.

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!

Viele Grüße
otrsuser2014

[reneeb]

Das sind Fragen für den OTRS-Support, da das ein AddOn ist, das nur den Service-Kunden der xxx zur Verfügung steht.

[Stoanze]

Sehr schade reneeb den dass sind keine Fragen wie etwas gelöst werden kann sondern lediglich ob dies den möglich wäre!

Bekommt man im Forum keine Hilfe bezüglich Service Kunden AddOn´s den ich bin ein solcher Kunde und finde dies eine äußerst dürftige Antwort!!

[Rooobaaat]

Otterhub ist die OTRS Community und NICHT die xxx.
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