Hallo.
Wir möchten das Customer Interface für die FAQ in Zukunft etwas extensiver nutzen. Dazu müssten wir aber sowohl die Kategorien als auch die FAQ anders als in alphabetischer Reihenfolge darstellen.
Auf den OTRS FAQ http://faq.otrs.org/ sind zumindest die Kategorien offensichtlich anders angeordnet. Kann mir jemand verraten, wie das gemacht wird? Ich vermute Magie, aber vielleicht gibt es ja auch eine technische Lösung...
Gruß
Daniel
Gelöst: FAQ Kategorien sortieren
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Daniel Obee
- Moderator
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- Real Name: Daniel Obée
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Gelöst: FAQ Kategorien sortieren
Die Lösung ist eigentlich recht simpel:
OTRS streicht bei der Darstellung der Kategorien automatisch führende Leerzeichen weg. Um also die Kategorien zu sortieren kann man mit unterschiedlichen Anzahlen führender Leerzeichen arbeiten - je mehr, desto höher wird eine Kategorie gelistet.
Mit Artikel funktioniert das leider nicht, aber da findet sich eine andere Lösung.
Hat ne Weile gedauert, bis ich drauf gekommen bin...
Viel Spaß damit!
Daniel
OTRS streicht bei der Darstellung der Kategorien automatisch führende Leerzeichen weg. Um also die Kategorien zu sortieren kann man mit unterschiedlichen Anzahlen führender Leerzeichen arbeiten - je mehr, desto höher wird eine Kategorie gelistet.
Mit Artikel funktioniert das leider nicht, aber da findet sich eine andere Lösung.
Hat ne Weile gedauert, bis ich drauf gekommen bin...
Viel Spaß damit!
Daniel