Sinvolle Bezeichnung der Antwort Vorlagen

[xbrain111]

Ich zerbreche mir den Kopf auf der Suche nach einer sinnvollen Gestaltung der Antwort Vorlagen.

Queue 1 - eBay
Queue 2 - eBay
Queue 3 - Meinpaket

Vorlage 1 passt zu Queue 1 & 2
Vorlage 2 passt zu Queue 1 & 2 & 3

Ich hatte z.B.:
Vorlage 1: DE - eBay - eBay Namen anfordern (Queue spezifische Antwort)
Vorlage 2: DE - Foto anfordern (Queue unspezifische Antwort)

Wie kann mann die Vorlagen sinnvoll nennen so, dass die Zuordnung schon aus der Bezeichnung erkennbar ist?
Oder sollte man einfach die Antworten duplizieren und Queue spezifisch machen? Sprich 1:1 und nicht 1:N wie im Beispiel.

[Rooobaaat]

Ich würde es Queue spezifisch machen... Aber da hat jeder ne andere Meinung.

[jojo]

der Name der Antwort sollte die Kurzform des Inhaltes sein, ggf. noch die Sprache. Der Bediener muss später damit klarkommen und die Queue sollte ihm bekannt sein.

Die Zuordnung erfolgt ja auf der Admin Seite

[xbrain111]

@jojo

Was ist best practice wenn Ihr das System für einen Kunden einrichtet?

[jojo]

(Sprache) - Kurzbezeichnung

[xbrain111]

Und was ist mit der Queue Zugehörigkeit?

eBay - DE - Foto anfordern
Amazon - DE - Foto anfordern
oder
Universal - DE - Foto anfordern

Gibt es eine Möglichkeit z.B.: über Excel die Vorlagen zu bearbeiten bzw. diese schnell anzupassen und hochzuladen?

[jojo]

Warum sollte die Queue im Namen der Antwort stehen?

[xbrain111]

Bei der Mitteilung wohin der Kunde die Rücksendung veranlassen soll ist die Adresse abhängig vom Verkaufskanal und somit von der Queue. Wie soll man sonst die Vorlagen den Queues richtig zuordnen?

eBay - DE - Informationen zur Rücksendung (jetzt)

Würde dann bei allen "DE - Informationen zur Rücksendung" heißen. Wie bringe ich die richtige Anschriften unter außer diese als Variable anzugeben?

[jojo]

Nenn sie doch einfach

DE-Rücksendung "Adresse"

[xbrain111]

Vielen Dank!

Ich habe immer zu kompliziert gedacht