[GELÖST] Dynamisches Feld wird in Queue nicht angezeigt

[shining01]

Hallo,

ich habe eine neues Dynamisches Feld angelegt. Dieses wird im Ticket unter "Freie Felder" und in der Side-Bar angezeigt.
Allerdings kann ich es nicht in der Queue "Offene Tickets" einblenden. Hier fehlt es in der Liste gänzlich.
Habt Ihr eine Idee?

[wurzel]

Hi,

soweit ich weiß musst Du das in der Sysconfig erst mal dazu konfigurieren. Bei Queue Overview oder was. (kenne den Eintrag nicht auswendig)

Such mal in der Sysconfig danach. Ticket Queue Overview oder so ähnlich.

Flo

[shining01]

hmm...
eigentlich denke ich habe ich alles richtig eingetragen:

[jojo]

Groß-/KLeinschreibung? Ist es ggf. ein Artikel Dynamisches Feld?

[shining01]

Hallo,

das dynamsiche Feld ist vom Typ "Ticket". Groß/Kleinschreibung kann auch nicht sein, habe ich beides schon ausprobiert.
Außerdem habe ich das Feld genau gleich in die andere Sysconfig Einstellungen ebenfalls eingetragen. Im Ticket selber wird das dynamische Feld auch angezeigt.
Kann es evtl. sein dass ein Checkbox-Feld prinzipiell im Queue Filter nicht angezeigt werden kann?

[jojo]

das könnte sein, ich hab es noch nicht ausprobiert

[shining01]

Lösung:
Ticket-> Frontend::Agent::Dashboard

Die Dynamischen Felder müssen mit dem Präfix „DynamicField_“ ergänzt werden.