Master Ticket nicht in der Übersicht

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Stoanze
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Master Ticket nicht in der Übersicht

Post by Stoanze »

Hallo zusammen,
nach Update auf 3.3.10 werden mir leider die MasterTickets nicht in der Übersicht angezeigt.

Wenn ich ein neues Masterticket erstelle ist dies in der Übersicht gelistet jedoch werden die Masterticket welche im "alten" System definiert wurden nicht angezeigt.

Habe dem nicht gelisteten Masterticket den Status "Masterticket" genommen und wieder gegeben, jedoch ohne den Erfolg dies nun in der Master-Übersicht zu haben!

In welcher Tabelle ist der Masterticket-Status für ein Ticket gesetzt? Würde gerne überprüfen wie dies an dem gelistetem und dem nicht-gelistetem Ticket aussieht!
Grüße Stoanze

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