ich hatte seit einigen Tagen das Problem, dass OTRS keine Mails mehr abrief. Habe dann kurz von IMAP auf POP3 gestellt und wieder zurück.
Dann lief alles wieder gut, dies Phänomen trat dann jedoch immer 1mal am Tag auf und störte halt.
Gestern habe Ich den OTRS Server in ein anderes Netz umgezogen und seit dem kommen gar keine Mails mehr rein. Habe den otrs Dienst schon neu gestartet und von Hand "Jetzt ausführen" probiert. Hilft alles nicht, nun bin ich etwas am Verzweifeln... Hat jemand eine Idee?
OTRS 2.3.2
auf OpenSuSE
Mailserver: Novell Groupwise
Viele Grüsse aus Hamburg
Leif
edit:
beim "Jetzt Ausführen" bekomme ich:
SysLog:Software error:
Got no Email at ../..//Kernel/System/PostMaster.pm line 92.
Wed Feb 4 10:20:03 2009 notice OTRS-PMAccount-10 Can't create PID PostMasterMailbox, because it's already running (otrs.intern.hartrodt.com/3066)!
Wed Feb 4 10:10:03 2009 notice OTRS-PMAccount-10 Removed PID (PostMasterMailbox/otrs.intern.hartrodt.com/16963, because 1 hour old!
Wed Feb 4 10:00:03 2009 notice OTRS-PMAccount-10 Can't create PID PostMasterMailbox, because it's already running (otrs.intern.hartrodt.com/16963)!
edit2:
Warum auch immer: Es läuft jetzt mit POP3. Damit bin ich auch zufrieden. Allerdings gibt es das nächste Problem:
Wenn ich ein Telefon-Ticket erstellen möchte und einen Namen eingebe und dann auf "Kunde suchen" klicke, findet er nichts. Das Feld bleibt Blanko. Wenn Ich mir die Kunden-DB allerdings ansehe sind alle Kunden vorhanden.
hm...