Hallo Forum,
bei uns ins Ticket System laufen sporadisch Tickets mit winmal.dat anhängen ein.
Da wir im Unternehmen aber ALLE (> 10.000 Clients) Exchange + Outlook im HTML Format nutzen, kann ich das Problem nicht daran fest machen.
Was kann ich im OTRS selbst machen, das entweder die winmal.dat nicht erzeugt wird - ODER dieser Anhang stumpf aus dem Ticket gelöscht wird???
Kennt jemand das Problem?
winmail.dat
winmail.dat
OTRS 2.3.4 /OTRS 3.0.11
Updateerfahrung
Win 2003 / Win 2008 R2
Updateerfahrung
Win 2003 / Win 2008 R2
-
reneeb
- Znuny guru
- Posts: 5018
- Joined: 13 Mar 2011, 09:54
- Znuny Version: 6.0.x
- Real Name: Renée Bäcker
- Company: Perl-Services.de
- Contact:
Re: winmail.dat
OTRS macht diesen Anhang nicht, sondern der Exchange bzw. Outlook. Das kann man konfigurieren, dass keine winmail.dat erstellt wird. In dieser Datei werden "normale" Anhänge. Deswegen gibt es auch http://opar.perl-services.de/dist/Conve ... lDat-4.0.2
Perl / Znuny development: http://perl-services.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de