Upgrade von 3.0 -> 3.3.13 = Scheduler läuft nicht (Windows)

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
Locked
HAHNIT
Znuny newbie
Posts: 2
Joined: 03 Jul 2015, 14:04
Znuny Version: 3.3.13

Upgrade von 3.0 -> 3.3.13 = Scheduler läuft nicht (Windows)

Post by HAHNIT »

Hallo Leute,

.. habe heute von 3.0.xx auf 3.3.13 hochgerüstet. Soweit so gut. Nur der Scheduler läuft nicht. Im Log File erscheint folgender Eintrag. Wäre ned wenn Ihr mir auf die Sprünge helfen könntet.
[Fri Jul 3 14:11:49 2015][Error][Kernel::System::PID::PIDGet][187] , SQL: '
SELECT process_name, process_id, process_host, process_create, process_change
FROM process_id
WHERE process_name = ? LIMIT 1'
[Fri Jul 3 14:11:50 2015][Error][Kernel::System::PID::PIDGet][187] , SQL: '
SELECT process_name, process_id, process_host, process_create, process_change
FROM process_id
WHERE process_name = ? LIMIT 1'
[Fri Jul 3 14:11:50 2015][Error][Kernel::System::PID::PIDCreate][153] , SQL: '
INSERT INTO process_id
(process_name, process_id, process_host, process_create, process_change)
VALUES (?, ?, ?, ?, ?)'
[Fri Jul 3 14:11:50 2015][Error][Kernel::System::PID::PIDGet][187] , SQL: '
SELECT process_name, process_id, process_host, process_create, process_change
FROM process_id
WHERE process_name = ? LIMIT 1'
[Fri Jul 3 14:11:51 2015][Notice][main::_ServiceStart] Scheduler Service is starting...!
[Fri Jul 3 14:11:52 2015][Notice][main::_ServiceStart] Scheduler Service start! PID
[Fri Jul 3 14:11:52 2015][Error][Kernel::System::PID::PIDGet][187] , SQL: '
SELECT process_name, process_id, process_host, process_create, process_change
FROM process_id
WHERE process_name = ? LIMIT 1'
[Fri Jul 3 14:11:52 2015][Error][main::_AutoStop][748] Process could not be found in the process table!
Scheduler is stopping...!
bzw.
Use of uninitialized value $SchedulerPID{"PID"} in concatenation (.) or string at C:\Program Files (x86)\OTRS\OTRS\bin\otrs.Scheduler4win.pl line 476.
Use of uninitialized value $DBI::errstr in concatenation (.) or string at C:/Program Files (x86)/OTRS/OTRS/Kernel/System/DB.pm line 645.
ERROR: OTRS-otrs.Scheduler-10 Perl: 5.16.3 OS: MSWin32 Time: Fri Jul 3 14:11:52 2015

Message: , SQL: '
SELECT process_name, process_id, process_host, process_create, process_change
FROM process_id
WHERE process_name = ? LIMIT 1'

Traceback (892):
Module: Kernel::System::PID::PIDGet (OTRS 3.3.13) Line: 187
Module: main::_ServiceStart (unknown version) Line: 484
Module: C:\Program Files (x86)\OTRS\OTRS\bin\otrs.Scheduler4win.pl (unknown version) Line: 94

ERROR: OTRS-otrs.Scheduler-10 Perl: 5.16.3 OS: MSWin32 Time: Fri Jul 3 14:11:52 2015

Message: Process could not be found in the process table!
Scheduler is stopping...!


Traceback (892):
Module: main::_AutoStop (unknown version) Line: 748
Module: main::_ServiceStart (unknown version) Line: 488
Module: C:\Program Files (x86)\OTRS\OTRS\bin\otrs.Scheduler4win.pl (unknown version) Line: 94
HAHNIT
Znuny newbie
Posts: 2
Joined: 03 Jul 2015, 14:04
Znuny Version: 3.3.13

Re: Upgrade von 3.0 -> 3.3.13 = Scheduler läuft nicht (Windows)

Post by HAHNIT »

Hallo Leute,

.. das Problem konnte wie folgt gelöst werden:
1. SecureMode off
2. Mit dem Assistenten eine neue Datenbank erstellen
3. den MySql Dienst stoppen
4. folgende Dateien aus dem Verzeichnis neuen DB in das Verzeichnis der alten DB kopieren/überschreiben

mail_account.frm
mail_account.MYD
mail_account.MYI
process_id.frm
process_id.MYD
process_id.MYI

4. In der config.pm die ursprünglichen Datenbank Zugangsdaten eintragen
5. den MySql, Scheduler und Apache Dienst neu starten
.. vielleicht kanns ja mal jemand brauchen.

schönes Wochenende
Locked