Hallo,
wenn man zwei Tickets zusammenfasst wird das "Kind"-Ticket nicht geschlossen. Bei einer anderen OTRS-Installation ist dann wirklich nur noch ein Ticket da, nachdem zwei zusammengefasst wurden. Hat jemand eine Idee woran das liegt?
Ticket zusammenfassen -> Kind wird nicht geschlossen
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GustavG
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Re: Ticket zusammenfassen -> Kind wird nicht geschlossen
Hat sich erledigt. Ich hatte den Status "merged" auf ungültig gesetzt.