Dashboard deaktivieren

[kingston]

Hallo Community,
ich will das Dashboard für eine Gruppe von Agenten sperren.
Grund ist folgender ich habe unter Meine Queues Filter eingefügt, da wir mit dem Dashboard zum Beispiel nicht nach Prio und Alter sortieren können und auch sonst nicht zufrieden mit dem Dashboard waren. Um Missverständnisse auszuschließen habe ich mich jetzt entschlossen das zu deaktivieren.
Müsste doch eigentlich über Gruppenrichtlinien gehen oder?
Und wo sollte ich nachschauen?

Gruß
Kingston

[RStraub]

Das müsste in der SysConfig gehen, aber ich rate dir davon ab. Die Standardseite nach dem Login ist das Dashboard, sowie die mögliche Weiterleitung bei Fehlern.

Wieso kannst du nicht nach Alter sortieren? Das klappt bei mir problemlos.

[kingston]

Ja das ist auch bei uns Möglich.
Zuerst soll bei uns nach Prio(4 und 5) und danach nach alter sortiert werden. Das Klappt bei uns auch nur weil wir jeden Tag eine neue Ticket ID setzten mit Datum.
Nachzulesen unter:
viewtopic.php?f=35&t=29799
viewtopic.php?f=35&t=25404

Gruß Kingston

[RStraub]

Gut, also um die Frage zu beantworten:
du solltest "PossibleNextAction" unter Framework -> Frontend::Agent umstellen und das Dashboard selbst kannst du de-registrieren (oder auf andere Rechte umstellen) unter:
Framework -> Frontend::Agent::ModuleRegistration