Listemöglicher Smarttags?

[SophieQuint]

Hallo zusammen,

gibt es irgendwo eine Liste von den 'möglichen' SmartTags?

Ich hätte gern das Erstelldatum von einem Ticket mit in der "Benachrichtigung (Ereignis)", aber <OTRS_TICKET_ADDED> ist es wohl nicht

Außerdem habe ich das Problem das bestimmte SmartTags (<OTRS_Agent_UserFirstname> <OTRS_Agent_UserLastname>) in der Signatur funktionieren, in der "Benachrichtigung (Ereignis)" aber nicht mehr. Hat Jemand eine Idee warum?

Danke + Grüße

[jojo]

https://portal.otrs.com/otrs/customer.p ... ;ItemID=70

Eine Created Zeitstempel gibt es nicht als Tag, hier wäre es ggf. möglich den Advanced Editor der OTRS Business Solution™ zu nutzen.

Du solltest außerdem zu mindestens über den Besuch eine Administrator Trainings nachdenken.

[SophieQuint]

Ich würde gern an einem Trainig teilnehmen, leider ist das mit der Kostenübernahme nicht so einfach. Trotzdem Danke