[решено] не могу ввести CustomerID

[Anahaym]

OTRS 5.0.6
cоздаю нового клиента. Но в поле CustomerID стоит прочерк и я не могу его изменить, а без него клиент не создаётся:

[Anahaym]

разобрался. набо было вначале создать группу Клиентов.
странно, что в документации к версии 4 от 26 мая 2015 года написано:

Поскольку адресс электронной почты является уникальным, его можно использовать в качестве уникального идетнтификатора (ID)

это спутало