Fälligkeitsdatum, Wofür?

Verdemis · Post by **Verdemis** » 23 Apr 2009, 12:18

Hallo zusammen,

wir steigen gerade auf OTRS ITSM um. Dort gibt es bei den Tickets nun ein Fälligkeitsdatum. Ich hab aber weder in der Doku noch sonst wo etwas dazu gefunden.
Kann mir jemand erklären was das Fälligkeitsdatum macht, bzw. worauf es sich auswirkt?

Ich danke

jojo · Post by **jojo** » 23 Apr 2009, 12:27

Es ist ein freies Datumsfeld, das nur zur Information dient. In dem Fall bis wann der Vorgang zu erledigen ist.

Verdemis · Post by **Verdemis** » 23 Apr 2009, 12:34

Herzlichen Dank.