Wir würden gerne E-Mails die an die Systemadresse des Ticketsystems gesendet werden und "[STCIntern]" irgendwo im Betreff enthalten mit dem ArticleType "email-internal" hinterlegen. Mit folgendem Postmaster-Filter klappt das auch:
Das Problem ist nur, dass jetzt ALLE eingehenden E-mails als "email-internal" hinterlegt werden

Habe mal versucht ein wenig mit RegExp herumzuspielen, aber muss da leider vorsichtig sein, da es sich um das Produktivsystem handelt und ich auf dem Testsystem keine Möglichkeit habe mit eingehenden E-Mails herumzuexperimentieren :/
Kann mir jemand behilflich sein?