Bestehende Queues umbenennen

[mjankp]

Hallo,

ich hatte versucht in unserem OTRS, nach dem wir eine Nummerierung von 1 bis 9 (ohne null davor) unsere Queues angelegt
hatten, nun über die 9 hinaus neue Queues anzulegen. Funktioniert, aber Problem ist halt, dass die 10 nicht hinter der 9 erscheint, sondern gemäß halt der Sortierung vor der 1_ steht. Benenne ich die bestehenden Queues mit einer 0 davor um, ist die Sortierung okay, aber die bestehenden Tickets werden halt nich mehr angezeigt.

Gibt es eine Möglichkeit, außer Datenbankmanipulation - nicht in unserem Sinne - hier irgendwie die Sortierung zu ändern?

Viele Grüße
Michael

[mjankp]

ich nehme an es ist nicht ohne weiteres möglich... wollte das Thema noch mal auffrischen

[jojo]

Queues mit Nummern machen keinen Sinn.

Ansonsten nach Änderungen -> Caches löschen