Probleme mit Mailfunktion

[mainzel86]

Hallo zusammen,

ich bin neu im Bereich OTRS, und habe nun ein Problem beim versandt von Auto-Response E-Mails.
Also vorab vlt ich habe einen Testkunden angelegt mit einer Outlook.de Mail Adresse und im System habe ich eine andere Outlook.de E-Mail Adresse hinterlegt. Der Mail Empfang und Versand funktioniert soweit das ich E-Mail manuell hin und her versenden kann.
Jedoch wenn ich ein Automatisches Ticket generieren will (durch eine eingehende Mail) und die Auto-Antwort kommen soll kommt diese nicht an und im Systemprotokoll steht folgendes.

Code: Select all

OTRS-CGI-91	Can't use from '': 5015.5.4 Invalid Email address

Code: Select all

OTRS-CGI-91	Impossible to send message to: abc <abc@outlook.de>

Ist der Fehler im OTRS zusuchen oder eher bei Outlook?
Danke und viele Grüße

Ergänzung: Für das Live-System soll später eine Office365 Mail Adresse verwendet werden hat da schon jemand mit Erfahrung gemacht?

[mainzel86]

Habe meinen Fehler gefunden...

Hatte SendmailNotificationEnvelopeFrom nicht markiert...

Aber um nochmal auf meine Ergänzung zurück zu kommen aus dem ersten Post.
Hat jemand Erfahrung mit office 365 und OTRS und kann mir sagen was dabei zu beachten ist?