Hallo,
kann ich im Sysconfig die Tickets nach letzter Änderung und nicht nach Alter sortieren?
Oder muss ich da AgentTicketQueue.pm eingreifen?
Und was ist mit "Core::TicketFreeTime" gemeint? Kann ich denen die Spalte "changed" zuweisen? Oder haben die damit nix zu tun ...
Irgendwie sehe ich da nicht richtig durch.
Danke und viele Grüße
Kai