Hallo Forum
irgendwie komme ich hier nicht weiter. Ich meine vor ein Paar Jahren diese Funktion schon mal genutzt zu haben. Komm aber nicht mehr drauf.
Ich habe ein FreiText Feld definiert das als Pflichtfeld in allen Ticket Compose Ansichten sichtbar ist. Ich möchte jetzt allerdings dieses Freitext Feld auf der Rechten Seite sichtbar machen, wo z.B. die CustomerID, Customer Info, Priority oder Status stehen.
Was muss ich wo einstellen, damit ich dort Felder sichtbar machen kann? Die sollen sowohl in der Queue View wie auch in der Zoom View sichtbar sein.
Danke und Gruß
Stefan
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ddDagobert
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Zunächst:
Setzte bitte deine Signatur!
http://www.otrs-forum.de/viewtopic.php?f=2&t=242
Sollten eigentlich erscheinen, evtl. in der dtl ausgeblendet?
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Daniel Obee
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Vielleicht noch ein Tipp: Freitextfelder werden nur dann eingeblendet, wenn ein Inhalt da ist (<>0).