Emailantworten aus Teicket nächsten status vorgeben

knollix · Post by **knollix** » 15 Jan 2010, 10:19

Hallo,
ich möchte bei einer email antwort aus dem ticket den nächsten status schon setzten, also z.B. das Ticket mit dieser email schliessen....
gruss
knollix

jojo · Post by **jojo** » 15 Jan 2010, 10:58

ja, das ist doch eine Standardfunkltionalität? Du kannst beim Antworten den Status setzen.

knollix · Post by **knollix** » 18 Jan 2010, 15:33

ich meine das schliessen direkt schon ausgewählt ist

jojo · Post by **jojo** » 18 Jan 2010, 15:37

Ne, dazu müsste die "Antwort" Funktionalität erweitert werden...