Probleme mit otrs-2.4.6-win-installer-2.1.1.exe

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maigner
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Joined: 24 Sep 2007, 09:28

Probleme mit otrs-2.4.6-win-installer-2.1.1.exe

Post by maigner »

Hallo Forum,

ich versuche momentan auf einem Testsystem, mit der otrs-2.4.6-win-installer-2.1.1.exe,
auf 2.4.6 upzugraden.

Beim Übergang der Installation zum Web-Installer kommt eine Fehlermeldung im Browser.
Bei der Überprüfung der Services sieht man, dass der Apache nicht gestartet werden kann.
Im Eventlog sieht man folgendes:

The Apache service named reported the following error:
>>> httpd.exe: Syntax error on line 493 of C:/OTRS/Apache/conf/httpd.conf: Could not open configuration file C:/OTRS/OTRS/scripts/apache2-httpd-new.include.conf: The system cannot find the path specified.

Bei der Überprüfung der Pfade stellt man fest, dass die o.g. Pfade nicht korrekt sind.
Der Installer legt im Vergleich zu bisherigen Versionen noch einen zusätzlichen Unterordner "otrs-2.4.6" (C:\OTRS\OTRS\otrs-2.4.6\) an, unterhalb diesem dann alles liegt, was normalerweise unterhalb C:\OTRS\OTRS\ existiert. Deshalb können viele Files nicht gefunden werden.

So wie es aussieht gibt es wegen des "falschen" Pfades in vielen config-Files Probleme.

Hat jemand eine Idee, wie man zu einer funktionierenden Windows-Installation kommt ?

Danke im voraus.


Viele Grüße
Martin
garwen
Znuny expert
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Probleme mit otrs-2.4.6-win-installer-2.1.1.exe

Post by garwen »

Installierst halt 2.4.5 und dann machst mit dem ZIP File einen Patch Update auf 2.4.6.

ftp://ftp.otrs.org/pub/otrs/otrs-2.4.6.zip
MfG
~Fredy

Produktiv: OTRS 3.0.11/ openSUSE 11.4 / Apache2, MySQL5 / Exchange 2010
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