Firmentickets als Startseite, Benachrichtigung an alle, SSO

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serg
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Firmentickets als Startseite, Benachrichtigung an alle, SSO

Post by serg »

Hallo,

weiß jemand vielleicht ob man folgende Anforderungen konfigurieren kann?
  • 1. Starseite des Kunden nach dem Login: Firmentickets anstatt Meine Tickets
  • 2. Bei Antwort auf ein Ticket sollten alle Benutzer eines Unternehmens benachrichtigt werden
  • 3. SSO Anbindung krieg ich auch nicht hin... LDAP funktioniert einwandfrei. Allerdings fehlen mir die Schritte um das OTRS per SSO an unseren Win2008 DC anzubinden
Vielen Dank!
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jojo
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Firmentickets als Startseite, Benachrichtigung an alle, SSO

Post by jojo »

Ja
Nein
Kerberos

Bitte benutz doch mal die Forensuche und mach das nächste Mal dann nur einen Thread pro Punkt auf
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serg
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Firmentickets als Startseite, Benachrichtigung an alle, SSO

Post by serg »

Zu2)
Wäre nett wenn du es beschreiben könntest. :?
Ich konnte im CustomerFrontend::CommonParam###Actio kein CustomerTicketOverView&Type=CompanyTickets einstellen, dann kommt ein Fehler.
Die Suche kann ich wider rum mit CustomerTicketSearch als Startseite setzen....

Zu3) ich benutze die Forumsuche -> die Posts dort sagen auch alle benutz die Forensuche. Anscheinend gibt es noch keinen guten Thread, wo die SSO implementierung transparent ist...
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jojo
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Post by jojo »

Hmmm, stimmt geht nicht. Ist ja kein eigenes Modul... Dann gehts nicht...

Für SSO musst Du im OTRS nur HTTP_BasicAuth einstellen. Und dem Apache die Authentifizierung z.B. per Kerberos machen lassen
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