Znuny sendet seit 1 Woche keine Mails mehr

[trooper0815]

Moin @ all,

seit etwa letzten Montag versendet Znuny keine Mails mehr. habe jetzt in den Sendmail alle SendmailModule durch, keine Änderung.
habe auch einen externen Smarthost getestet, auch mit allen SendmailModulen. Keine Änderung. Kam aus dem nichts. Freitag hatte es noch funktioniert. Jetzt gehen mir die Ideen aus.

Könnt Ihr mir helfen ?

vielen Dank

Michael

[root]

HI,

da klemmt mit Sicherheit der Prozess noch fest.
Erster Tip: einfach mal über die Shell mit dem Applikationsbenutzer folgenden Befehl ausführen

$HOME/bin/otrs.Console.pl Maint::Email::MailQueue --send --force --verbose

- Roy

[trooper0815]

Danke für die schnelle Antwort, aber das ergebnis ist unverändert

[root]

Hallo,

und wenn Du $HOME/bin/otrs.Console.pl Maint::Email::MailQueue --list aufrufst auch?

- Roy

[paulfolkers]

Hi Michael,

welches Sendmail Module wurde denn verwendet, als es noch funktioniert hat? Direkter SMTP/S Email-Versand oder sendmail via Postfix o.Ä.?
Falls ihr Postfix verwendet, kannst Du auch mal einen Blick in das /var/log/maillog bzw. /var/log/mail.log (je nach Betriebssystem) werfen.

Ansonsten würde ich auch, wie von Roy empfohlen, erst einmal über die Konsole einen Blick in die Mailqueue werfen.
Mit dem folgenden Command kannst Du die E-Mails auch manuell noch einmal versenden lassen und bekommst ggf. Fehler beim Versand auch ausführlich angezeigt:
/opt/znuny/bin/znuny.Console.pl Maint::Email::MailQueue --send --verbose

Wenn Du allerdings die Sendmail Module schon in allen Varianten umgestellt hast, muss wahrscheinlich erst einmal wieder die "richtige" und funktionierende Konfiguration eures Systems eingestellt werden.

Viele Grüße!

[trooper0815]

erstmal vielen Dank für die Antworten. hat nur leider nichts gebracht.

habe jetzt Postfix installiert, dessen Funktion funktioniert auch ( getestet )

was muss ich denn jetzt bei znuny einstellen, damit znuny auch den postfix zum Senden benutzt ?

[paulfolkers]

Hi,

in erster Linie musst du den Sysconfig-Parameter SendmailModule auf „Sendmail“ umstellen.

Bitte beachten, dass üblicherweise dann im CommunicationLog steht, dass E-Mails erfolgreich versendet wurden (weil sie nur an Postfix übergeben werden).
Parallel sollte im oben beschriebenen /var/log/maillog geprüft werden, ob sie wirklich erfolgreich versendet werden.

Viele Grüße

[trooper0815]

Hi, nachdem ich jetzt den Postfix habe, funktioniert das senden von Mails wieder.

Vielen Dank für Eure Hilfe

Michael

[ramiroelliot]

Wie kann man das beheben? Ich habe auch dieses Problem?

[wurzel]

Hi,

ein Blick ins Log hilft. Welche Meldungen hast Du im Log?

Flo