Status eines Tickets als Bedingung in Prozessen

[dscfrnt]

Hallo,

nachdem ich es nun erfolgreich hinbekommen habe, aus einem Prozess heraus via TransitionAction ein Ticket zu erstellen, möchte ich eine Bedingung erschaffen, dass der Prozess nur weitergehen darf, wenn dieses Ticket erfolgreich geschlossen wurde.

Geht das im Standard? Welche Art von dynamischem Feld müsste ich hier anlegen und wie kann ich darüber auf das generierte Ticket zugreifen?

Falls es nicht geht: Wie macht ihr das?

[wurzel]

Hi,

die Bedingung ist dann
State = closed successful

Du musst kein dynamisches Feld extra anlegen.

viele Grüße
Flo

[paulfolkers]

Hi,

so wie ich das verstehe, möchtest Du, dass der Prozess weitergeht, wenn das neu erzeugte Ticket geschlossen wird. Oder geht das um das Prozessticket selbst?

Letzterer Fall würde mit Flo‘s Vorschlag funktionieren.
Für den ersten Fall wäre folgendes Konstrukt denkbar:
- Prozess A in Ticket A erzeugt Ticket B mit Prozess B mit einem dynamischen Feld, in dem die TicketID von A steht
- Wenn Ticket B geschlossen wird, wird über Prozess B mithilfe einer TransitionAction ein dynamisches Feld in TicketA gesetzt
- Durch Setzen des dyn. Feldes in Ticket A wird Prozess A in die nächste Aktivität geschoben

Viele Grüße

[dscfrnt]

Moin,
danke an euch beide! paulfolkers, du hast den entscheidenden Hinweis gegeben. Lieben Dank!!

[root]

Hi,

Als Ergänzung zur Antwort von Paul: man kann von einem Prozesstickets aus ein anderes beeinflussen. Details in der Doku: https://doc.znuny.org/znuny_lts/admin/p ... er-tickets

- Roy