Wie kann mann die Information aus einem (geschlossener) Ticket im FAQ stellen? Wenn ein Problem gelöscht ist soll jeder die Löschung im FAQ finden können.
Hmm. Erst mal hilft nur Copy/Paste, um eine neue FAQ zu erstellen. Eine direkte Möglichkeit eine FAQ aus einem Ticket zu erstellen gibt es leider nicht.
Später kann man aber die FAQ einem oder mehreren Tickets verlinken, um konkrete Fälle einer FAQ zuzuordnen.