Login via KNR

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Hallo OTRS-Community,

ich bin noch relativ neu zu dem ganzen OTRS und möchte gern einen Login via Kundennummer einrichten. Dafür habe ich versucht die InterfaceCustomer.pm anzupassen, was mir aber nicht gelungen ist. Im Moment ist noch alles relativ unübersichtlich und ich möchte fragen , wie ich das am einfachsten umsetzen kann.

Mfg
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[jojo]

warum willst Du etwas anpassen was Out of the Box geht?

Bitte passe noch Deine Signatur an und gib etwas mehr Informationen was Du überhaupt erreichen willst

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Ok Signatur ist soweit angespasst denke ich.

Also ich möchte gerne das sich der Kunde über den Firmen-Login mit seiner Kundennummer anmeldet und nicht mit seinem Benutzernamen.

Nun müsste ich in der Datenbank ein neues Attribut "Kundennummer" anlegen und diese dann in den Login von customer.pl einbinden. So soll ich das umsetzen. Nun beschäftige ich mich gerade mal 2-3 Tage mit OTRS und blicke bei der Anzahl an Dateien, die in Perl geschrieben wurden nocht nicht ganz durch^^!

Mfg
XOR

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Hat noch jemand eine Idee, oder gar schonmal selbst umgesetzt?

Mfg
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