Sortierung nach Priorität UND Erstellungsdatum?

[Hannes]

Hallo zusammen,

ich suche eine Möglichkeit die offenen Tickets zuerst nach Priorität (das funktioniert bereits) und dann nach Erstellungsdatum zu sortieren. Als Version benutze ich die 2.4.7. Kann mir da jemand helfen?
Danke!

Grüße,

Hannes

[Daniel Obee]

Das ist eigentlich das Standard-Verhalten. Nach was wird denn bei Dir sonst sortiert?

[Hannes]

Also bei mir ist das anscheinend kein Standard, wird aktuell nur nach Priorität sortiert. Einstellung lautet wie folgt:
(Einstellungen -> SysConfig -> Frontend::AgentDashBoard -> DashBoardBackend###0120-TicketNew -> Attributes -> Sortby=Priority),

Auf zweiter Ebene ist es dann unsortiert.

[PKotrs]

Hallo,
mir verhält sich das Dashboard genauso (Keine Sortierung und Einstelldatum) gibt es irgendwo ein Liste wo man die möglichen Attribute nachschauen kann?
Im Handbuch stehen anscheinend nur die Default Einstellungen.
Gruss PK