Automatische Anpassung der Priorität an den Tickettyp

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Lucyma
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Automatische Anpassung der Priorität an den Tickettyp

Post by Lucyma »

Hallo,

wir haben OTRS 2.4.9 im Einsatz - hierzu folgende Frage:
Ist es möglich je nach Auswahl des Tickettypen automatisch die Prioriät zu vergeben?

Danke im Voraus!

MFG
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