[ungelöst] "Warten bis" in der Übersicht anzeigen

[MartinCom]

Hallo,

ich würde gerne in der "AgentTicketQueue Small" noch eine weitere Spalte anzeigen lassen,
die mir die Wartezeiten anzeigt, wenn ein Ticket auf "Warten auf" gestellt wurde.

Dieser Ausgabe wird bisher leider nur in der Übersicht "preview" angezeigt. Ich habe auch schon versucht
diesen Block in die AgentTicketQueue Small zu integrieren, jedoch liefert mir hier die Variable keine Werte.

# use ticket is pending
<dtl if ($Data{"PendingUntil"} ne "") { $Data{"PendingUntilString"} = "<tr valign="top"><td><b>$Text{"Pending till"}:</b></td><td>xx $Data{"PendingUntil"}</td></tr>"; }>
$Data{"PendingUntilString"}

Wo kann ich diese Einstellung machen?

Gruß,
Martin

[MartinCom]

Hat keiner eine Lösung hierfür?

[MartinCom]

*nach oben schieb*
Hat hierfür wirklich niemand eine Lösung?

[jojo]

Nein, anscheinend kann/will Dir keiner antworten.

Wenn die Variable nicht zur Verfügung steht, kennt das entsprechende Modul sie nicht, muss also erweitert werden. Alternativ kannst Du das ganze gerne entwickeln lassen