Updateprozedur für Windows (3.0.3 -> 3.0.4)

[Treverix]

OTRS für Windows wird als Installer ausgeliefert, der offensichtlich kein update zulässt. Zumindest musste ich bei eine Re-Installation von 3.0.3 das installierte System vollständig entfernen - inklusive Datenbank.

Gibt es eine Prozedur um das System ohne Datenverlust auf den aktuellen Stand zu bringen? Aktuell geht es nur um den kleinen Sprung von 3.0.3 auf 3.0.4, wobei mir eine allgemeine Lösung wichtiger wäre als eine spezielle für genau dieses update.

Viele Grüße, Treverix

[Treverix]

Das Installationspaket 3.0.4 ist auf dem Zielrechner angekommen - noch habe ich jedoch keine Idee, wie die produktive 3.0.3 Installation durch 3.0.4 ersetzet werden kann, der Installer erwartet ein leeres Zielsystem.. ich erwarte jedoch, dass ich unter 3.0.4 mit meinen Agenten und Tickets weiterarbeiten kann..

Wer hat Erfahrungen mit dem Upgrade - wie geht es ohne Datenverlust, bzw. welche Dateien muss ich retten (Konfig, Datenbank(en)), falls ich das bestehende OTRS nach dev/null verschieben muss?