Dateianhänge lassen sich nicht öffnen

dkle · Post by **dkle** » 19 Dec 2006, 17:19

Hi,

gerade musste ich feststellen das ich 2 pdf Files die an ein Ticket angehängt waren nicht öffnen kann.

Fehlermeldung:
->
[Error][Kernel::Modules::AgentTicketAttachment::Run][134] No such attacment (1)! May be an attack!!!

Gleich aufgefallen ist mir natürlich das sich 1 weiteres pdf das sich ebenfalls im Anhang des Tickets befindet ohne Probleme öffnen ließ.

Die Attachements die den Fehler verursachen haben Umlaute im Dateinamen. Das funktionierende nicht.

Hängt das Problem mit dem eingestellten Charset zusammen? Wir verwenden UTF-8 und hatten bis dato keine Probleme dieser Art.

Produktivsystem ist ein OTRS 2.1.1 unter Win2K3, IIS6 und MySQL Server.

Im Filesystem kann ich die Anhänge übrigens ohne Probleme öffnen, eine Beschädigung ist also auszuschliessen.

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 19 Dec 2006, 18:29

Der Dateiname enthällt wahrscheinlich Sonderzeichen.

Das Ganze wurde bereits mit OTRS 2.1.4 gefixt.

dkle · Post by **dkle** » 19 Dec 2006, 18:31

monotek wrote:Der Dateiname enthällt wahrscheinlich Sonderzeichen.

Das Ganze wurde bereits mit OTRS 2.1.4 gefixt.

Umlaute = äÄöÖüÜ

Sonstige Sonderzeichen gibbet keine im Namen.

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 19 Dec 2006, 18:49

Das Ganze wurde bereits mit OTRS 2.1.4 gefixt.

dkle · Post by **dkle** » 20 Dec 2006, 11:02

monotek wrote:Das Ganze wurde bereits mit OTRS 2.1.4 gefixt.

Hast Du evtl nen direkten Link zu dem angepassten Modul im CVS?

Das Problem ist einfach folgendes:

Da wir OTRS unter Win2K3 Server und dm IIS6 betreiben musste einiges an Code angepasst werden da es ansonsten Probleme mit den Headern gibt.

Spiele ich nun das Update ein sind unsere Anpassungen erstmal weg.

D.h. ich muss erst wieder nen Testumgebung aufbauen, das Upgrade einspielen, den Code ändern, usw.

Evtl werde ich mein Glück nochmal auf der Mailing Liste probieren.