Ticketbesitzer in der Dashboard-Übersicht

[Charmin]

Hi,

in unserem OTRS haben die Agenten im Dashboard nurnoch die beiden Ansichten "Neue Tickets" (die unbeantworteten) und "Offene Tickets / Zur Bearbeitung" (die, auf die vom Kunden eine Antwort kam).
Angezeigt wird in beiden Ansichten die Ticket-ID, der Betreff und die Zeit seit der Erstellung. Ist es möglich sich auch den aktuellen Besitzer anzeigen zu lassen?

Gruß
Ch

[jojo]

Nur über eine Änderung der Templates. Bitte hierzu die Forensuche bemühen