EMail-Einstellungen nicht vorhanden

[lousek]

Hallo Forum

Nach dem nun der Upgrade von 2.4.7 auf 3.0.5 recht gut funktioniert hat, habe ich das nächste Problem:
Sowohl im Admin-Bereich in dern Agent-Einstellungen sowie auch im "Frontend" in den persönlichen Einstellungen des Agents sind die EMail-Einstellungen nicht vorhanden, sprich die Einstellungen für z.B. New Ticket Notification, Follow Up Notification etc. kann nicht geändert werden.

Einstellungen - OTRS_2011-02-18_09-43-47.jpg

Agents - Admin - Ticket System_2011-02-18_09-46-11.jpg

In der Config.pm haben wir vom 2.4.7 aus noch die folgenden Einträge drin, um den "Standard" zu setzten:

Code: Select all

        # New User -> New Ticket Notification: NO
        $Self->{'PreferencesGroups'}->{'NewTicketNotify'} = {
                'Activ' => '1', 'Colum' => 'Mail Management',
                'Data' => { '0' => 'No', '1' => 'Yes' },
                'DataSelected' => '0',
                'Desc' => 'Send me a notification if there is a new ticket in "My Queues".',
                'Label' => 'New ticket notification',
                'Module' => 'Kernel::Output::HTML::PreferencesGeneric',
                'PrefKey' => 'UserSendNewTicketNotification',
                'Prio' => '1000' };

        # New User -> Follow up Notification: YES
        $Self->{'PreferencesGroups'}->{'FollowUpNotify'} = {
                'Activ' => '1', 'Colum' => 'Mail Management',
                'Data' => { '0' => 'No', '1' => 'Yes' },
                'DataSelected' => '1',
                'Desc' => 'Send me a notification if a customer sends a follow up and I\'m the owner of this ticket.',
                'Label' => 'Follow up notification',
                'Module' => 'Kernel::Output::HTML::PreferencesGeneric',
                'PrefKey' => 'UserSendFollowUpNotification', 'Prio' => '2000' };

        # New User -> Lock Timout Notification: YES
        $Self->{'PreferencesGroups'}->{'LockTimeoutNotify'} =  {
                'Activ' => '1', 'Colum' => 'Mail Management',
                'Data' => { '0' => 'No', '1' => 'Yes' },
                'DataSelected' => '1',
                'Desc' => 'Send me a notification if a ticket is unlocked by the system.',
                'Label' => 'Ticket lock timeout notification',
                'Module' => 'Kernel::Output::HTML::PreferencesGeneric',
                'PrefKey' => 'UserSendLockTimeoutNotification',
                'Prio' => '3000' };

        # New User -> Move into MyQueue: NO
        $Self->{'PreferencesGroups'}->{'MoveNotify'} =  {
                'Activ' => '1', 'Colum' => 'Mail Management',
                'Data' => { '0' => 'No', '1' => 'Yes' },
                'DataSelected' => '0',
                'Desc' => 'Send me a notification if a ticket is moved into one of "My Queues".',
                'Label' => 'Move notification',
                'Module' => 'Kernel::Output::HTML::PreferencesGeneric',
                'PrefKey' => 'UserSendMoveNotification',
                'Prio' => '4000' };

        # New User -> RefreshTime: 2Min.
        $Self->{'PreferencesGroups'}->{'RefreshTime'} =  {
                'Activ' => '1', 'Colum' => 'Frontend',
                'Data' => { '0' => 'off', '10' => '10 minutes',
                        '15' => '15 minutes', '2' => ' 2 minutes',
                        '5' => ' 5 minutes', '7' => ' 7 minutes' },
                'DataSelected' => '2',
                'Desc' => 'Select your QueueView refresh time.',
                'Label' => 'QueueView refresh time',
                'Module' => 'Kernel::Output::HTML::PreferencesGeneric',
                'PrefKey' => 'UserRefreshTime',
                'Prio' => '3000'};

Aber entweder habe ich mich in der Dokumentation verirrt, oder es gibt diese Settings nicht mehr im OTRS3???

Edit:
Sodeli, ich bin nun einen entscheidenen Schritt weiter
Das "Problem" ist, dass die "Syntax" der Config-Einstellungen minimal geändert wurden ... aus 'Activ' (2.4.x) wurde z.B. 'Active' (3.0.x). (Siehe auch Bild im Anhang)

OTRS-Compare_2011-02-21_15-31-53.jpg

Meine Frage ist nun, ob ich alle Config-Einstellungen selbst nachschauen und von Hand auf die neue "Syntax" ändern muss, oder ob dafür eigentlich ein Update-Script vorgesehen ist ... ?

Gruss & Danke für die Hilfe
Lousek