Kundensuche mit Umlauten nicht möglich

[joel]

Problem 1:
Es kann nicht nach Kunden gesucht werden, die Umlaute im Namen verwenden z.B. Hüxxxxxxh (#XXXXXX).
Mögliche Ursache: Die Kundentabelle ist SQL_ASCII kodiert und nicht utf-8.
Die Kunden werden in der Auswahl korrekt mit Umlauten angezeigt werden.

Problem 2:
Wenn man einen Namen sucht, der häufig vertreten ist, findet man nicht alle Ergebnisse.
Beispiel. Ich suche einen Kunden Hans dann wird das Suchergebnis ab Nummer XXXXX abgeschnitten. Alle anderen Ergebnisse werde nicht angezeigt.

Hat jemand eine Idee?


OTRS 3.0.6
PostgreSQL

[joel]

push ;p

[jojo]

Dein System ist fehlerhaft konfiguriert...

[KlausNehrer]

Gibt es auch eine Lösung für die Idee "Dein System ist fehlerhaft konfiguriert..."?

Bei mir funktioniert die Suche nach Namen mit Umlauten (Schön) auch nicht:
Charset encode 'utf-8' -=> 'iso-8859-1' (SELECT "Person" , Vorname, Name, Email FROM OTRS_Kunden WHERE ((Vorname LIKE '%schön%' OR Name LIKE '%schön%' OR Tel LIKE '%schön%' OR TelMobil LIKE '%schön%' ) ) ) not supported!

[jojo]

Charset encode 'utf-8' -=> 'iso-8859-1' not supported...


Die Kundendatenbank muss utf-8 sein

[KlausNehrer]

So war es einfach ... in der Config.pm den DestCharset ändern:

Code: Select all

        SourceCharset => 'iso-8859-1',           
        # DestCharset => 'utf-8',
	DestCharset => 'iso-8859-1',

Danke.