Znuny and ((OTRS)) Community Edition

habs gelöst: wenn ich den hier aufrufe: index.pl?Action=AgentTicketEmail dann kommt: Fehler: Module Kernel::Modules::AgentTicketEmail not registered in Kernel/Config.pm! also habe ich nochmal anders im admin handbuch gesucht und dann den text von hier B.2.12.4. Frontend::Module###AgentTicketEmail in...

genau daran hat es gelegen

ich habe initial ca. 20 user angelegt
fast alle nutzen das eigene template

nur der admin user, mit dem ich arbeite, hatte "standard" eingestellt

weshalb auch immer...

danke

Hallo zusammen ich habe bei meiner otrs 2.2.5 installation folgenden effekt: - ein eigenes template ist angelegt - in dem template habe ich die customer-css.dtl angepasst - alles bestens - in dem template habe ich die css.dtl angepasst - funktioniert nur bedingt: rufe ich die index.pl ohne session a...

monotek wrote:Den Buttons sollte man aber über die Sysconfig ausblenden können...

hier bin ich auf der suche nach dem richtigen parameter
habe schon das ganze admin handbuch durchforstet
ich finde nichts passendes

und wie kann man es deaktivieren?

in der config.pm? oder über irgendeinen konfigurationsparameter? oder das template ändern?

na das hilft mir ja schon weiter

aus deiner antwort schliesse ich: es ist kein allgemeiner konfig parameter, sondern hängt an berechtigungen

stimmts?

Hallo zusammen

wir haben eine OTRS 2.2.3 Installation

Ein Agent sieht zur Zeit in der Navigation nicht den Button "E-Mail-Ticket"

wie kann ich den Button aktivieren?
habe das Admin Handbuch durchsucht, aber ich finde einfach den richtigen Schalter nicht

Danke