Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo, wir haben OTRS erst seit kurzem und sind eigentlich ganz zufrieden, aber seit ein paar Tagen, haben wir das Problem, dass die Anzahl der Tickets in der Queueansicht(AgentTicketQueue) nicht mehr passt. Sie ist immer konstant höher als wirklich drin sind. Ich habe dann über das Support Assessme...

Hallo, wir sind sehr neu im Bereich OTRS, haben dieses Programm aber schnell lieben gelernt. Allerdings gibt es ein mittelgroßes Problem, worauf wir nirgends eine Antwort gefunden haben. Und zwar erhalten wir regelmäßig Kundenanfragen via Ebay, die in HTML verschickt werden. Bedauerlicherweise, habe...