Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo,

ich habe mein OTRS auf die 3.0.10 upgedated und nun fehlt mir der Reiter TICKETS.

Kann mir jemand sagen wie ich den Reiter wieder angezeigt bekomme??

Bitte um Infos
Danke

Vielen Dank für die Info.

Aktuell Produktive Version 2.4.7 mit ITSM 2.0.3.

Ein Update auf die 3.x werden wir durchführen müssen?? Ist das richtig???

Bitte eine kurze Anleitung wo ich die Änderung machen muss.
Wie hoch ist der Zeitaufwand???

Hallo, ich habe mal eine Frage an alle. Evtl. hat jemand schon einmal mit solch einem Fall zu tun gehabt. Wir arbeiten mit einem Kunden zusammen welcher auch ein Ticketsystem nutzt. Er sendet uns daraus eine Mail soweit alles ok. Wenn ich nun auf diese Mail bzw. als eingegangenes Ticket antworte wir...

Hi @ all, wäre sehr erfreut wenn mir jemand ein paar Tips geben könnte. OTRS habe ich schon einige male neu aufgesetzt. Nun muss ich von der Version 2.2.7 auf die 2.4.1 updaten. Ich habe mir Sicherheitshalber eine 1:1 Sicherung gemacht, da darin auch einige Sachen per Hand angepasst wuden. Ich habe ...

Hallo @ all, bin Neuling in OTRS was Änderungen anbelangt und hätte mal folgende Frage: In der Admin Oberfläche habe ich in den Such-Optionen die Möglichkeit bestimmte Queues durchsuchen zu lassen. Kann ich diese Möglichkeit in die Customer Sicht implementieren?? Ich hätte gerne, wenn ich mich als U...